1) Postanowienia ogólne.
Niniejszy dokument określa zasady współpracy pomiędzy firmą Imero Bartosz Brzozowski
a Uczestnikami Szkolenia organizowanych przez firmę Imero Bartosz Brzozowski.
b) Organizatorem szkoleń jest firma Imero Bartosz Brzozowski, zrejestrowaną w 43-300 Bielsko – Biała,
przy ul. Bystrzańska 110 A. – zwana w dalszej części regulaminu jako IMERO.
c) Lista szkoleń oraz proponowanych i gwarantowanych terminów szkoleń jest dostępna na stronie internetowej: www.imero.pl.
2) Ogólna charakterystyka szkoleń.
a) Firma IMERO organizuje zarówno szkolenia otwarte jak i zamknięte (sprzęt wraz z odpowiednim oprogramowaniem, salę szkoleniową, lunch oraz przerwę kawową zapewnia firma IMERO;
w szkoleniach otwartych mogą uczestniczyć osoby z rożnych firm zainteresowane konkretnym tematem szkolenia, uprzednio zarejestrowane do udziału w szkoleniu poprzez wypełnienie deklaracji uczestnictwa w szkoleniu, zamieszczonej na stronie www.imero.pl.
Szkolenia zamknięte (dedykowane dla jednej konkretnej firmy, organizowane w siedzibie firmy IMERO, siedzibie klienta lub uzgodnionej lokalizacji). Termin i plan szkolenia jest uzgadniany indywidulanie z klientem
zlecającym / zamawiającym szkolenie.
b) Program szkolenia otwartego oferowanego przez firmę IMERO jest dostępny na stronie internetowej www.imero.pl i jest realizowany podczas trwania szkolenia. Ewentualne dodatkowe tematy, które miałyby zostać omówione podczas trwania szkolenia zostaną zgłoszone i omówione
w konkretnej grupie szkoleniowej.
c) Program szkolenia zamkniętego może być równoznaczny z programem szkolenia dostępnego na stronie internetowej www.imero.pl lub może zostać zmodyfikowany po wcześniejszym zaakceptowaniu modyfikacji przez firmę IMERO.
d) Liczba miejsc na szkoleniach otwartych organizowanych przez firmę IMERO jest ograniczona
i o uczestnictwie decyduje kolejność zgłoszeń. Jeżeli na podstawie zgłoszeń, okaże się, że jest większa ilość uczestników niż przewidział organizator, wówczas poinformujemy o ustaleniu drugiego terminu
szkolenia – informacją w tym zakresie będzie również publikowana na stronie internetowej www.imero.pl .
3) Rezerwacja miejsca na szkolenie
a) Aktualna lista szkoleń dostępna jest na stronie internetowej www.imero.pl.
b) W zależności od szkolenia możliwa jest rejestracja szkolenia na konkrety termin lub zgłoszenie chęci ustalenia dogodnego termin szkolenia.
c) W przypadku szkoleń z gwarantowanym terminem, firma IMERO zobowiązuje się do jego przeprowadzenia szkolenia, nawet w przypadku nie osiągnięcia minimalnej ilości uczestników.
d) Po weryfikacja informacji zgłoszeniowych i dostępności miejsc przez firmę IMERO, na wskazany przez uczestnika szkolenia adres email wysyłane jest potwierdzenie uczestnictwa.
e) Ze względów organizacyjnych, dla każdego ze szkoleń przewidziana została maksymalna ilość uczestników.
4) Płatności
a) Płatność za szkolenie zostaje realizowana na podstawie faktury proforma (wystawionej w momencie otrzymania formularza zgłoszeniowego z terminem płatności 7 dni) lub w przypadku stałych klientów niemających opóźnień
w płatnościach faktury VAT (wystawionej 1. dnia szkolenia z terminem płatności 7 dni).
b) Warunkiem koniecznym uczestnictwa w szkoleniu jest uregulowanie płatności w terminie nie krótszym niż
7 dni od daty rozpoczęcia szkolenia.
c) Cena szkolenia otwartego widoczna przy każdym terminie szkolenia na stronie www.imero.pl jest ceną netto
i należy do niej doliczyć 23% podatku VAT.
d) Cena szkolenia podana na stronie internetowej www.imero.pl zawiera: materiały szkoleniowe.
e) Nieobecność na szkoleniu nie jest
5) Odwołanie szkolenia.
a) Firma IMERO zastrzega sobie możliwość odwołania szkolenia z przyczyn o niej niezależnych.
W przypadku ich wystąpienia organizator gwarantuje: zwrot wniesionej wpłaty lub zmianę terminu szkolenia.
b) Odwołanie uczestnictwa w szkoleniu z przyczyn niezależnych, można dokonać nie później niż w ciągu
3 dniroboczych przed terminem rozpoczęcia szkolenia. W przypadku rezygnacji w krótszym terminie,
ze względów organizacyjnych zwrot wniesionej wpłaty będzie niemożliwy.
c) Niestawienie się na szkoleniu lub opuszczenie części zajęć nie stanowi podstaw zwrotu wniesionej opłaty
za szkolenie.
6) Ogólne zasady uczestnictwa w szkoleniu
a) Uczestnik szkolenia zobowiązuje się nie przeszkadzać w prowadzenia zajęć trenerowi przez co rozumie się rozmowy przez telefon na sali szkoleniowej, rozpraszanie grupy rozmowami z innymi uczestnikami szkolenia oraz niestosowne komentarze.
b) Uczestnicy szkoleń, którzy notorycznie utrudniają prowadzenie szkolenia trenerowi poprzez swoje niestosowne zachowanie mogą zostać usunięci z sali szkoleniowej bez możliwości zwrotu kosztów szkolenia.
c) Dbając o komfort pozostałych uczestników szkolenia osoba, która niestosownie zachowywała się podczas trwania szkolenia i na którą odnotowano skargi od innych uczestników może zostać wpisana na Czarną Listę Uczestników Szkoleń firmy IMERO, co jednoznacznie wiążę się z tym, że osoba ta nie może zrealizować żadnego szkolenia w firmie IMERO.
7) Skargi i reklamacje
a) Skargi, zastrzeżenia i reklamacje należy kierować na adres e-mail: info@imero.pl
b) Firma IMERO ma 14 dni na ustosunkowanie się do skargi, zażalenia lub reklamacji drogą telefoniczną lub drogą elektroniczną.
8) Ochrona danych osobowych.
a) Administrator danych osobowych jest podmiotem, który gromadzi, wykorzystuje, przetwarza i udostępnia, a także odpowiada za bezpieczeństwo danych osobowych. Administratorem Państwa danych osobowych jest IMERO Bartosz Brzozowski działające pod adresem 43-300 Bielsko – Biała, ul. Bystrzańska 110 A. Dla potrzeb należytego świadczenia przez nas usług gromadzimy dane osobowe jedynie w adekwatnym, niezbędnym i koniecznym zakresie w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane. Jednocześnie przy ich przetwarzaniu dokładamy wszelkich starań aby chronić je przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich.
b) Gromadzone przez nas dane osobowe są wykorzystywane w następujących celach:
i) w celu zawarcia i wykonania umów na przeprowadzenie szkoleń i innych W tym zakresie przetwarzane będą następujące dane:
(1) określające strony, przedmiot i rodzaj umowy: w tym imię, nazwisko, numer identyfikacji podatkowej NIP, numer identyfikacji PESEL, adres zamieszkania, adres korespondencyjny, rodzaj, temat oraz termin szkolenia,
(2) informacje dodatkowe: adres poczty elektronicznej, numer telefonu komórkowego lub stacjonarnego, numer rachunku bankowego,
ii) w celu obsługi zlecenia reklamacyjnego. W tym zakresie przetwarzane będą następujące dane:
(1) określające strony, przedmiot postępowania reklamacyjnego: w tym imię, nazwisko, numer identyfikacji podatkowej NIP, numer identyfikacji ludności PESEL, a także rodzaj i termin szkolenia,
(2) określające dane dodatkowe: w tym adres poczty elektronicznej, numer telefonu komórkowego lub stacjonarnego, adres zamieszkania, adres korespondencyjny, numer rachunku bankowego,
iii) w celu marketingu bezpośredniego produktów IMERO. W tym zakresie przetwarzane będą następujące dane:
(1) określające potencjalnego klienta: w tym imię, nazwisko,
(2) określające dane kontaktowe: w tym numer telefonu komórkowego lub stacjonarnego, adres poczty elektronicznej, adres zamieszkania, adres do korespondencji,
iv) w celu dokonania badań i analiz statystycznych. na potrzeby IMERO. W tym zakresie przetwarzane będą następujące dane:
(1) określające strony przedmiot i rodzaj, umowy: w tym imię, nazwisko, numer identyfikacji podatkowej NIP, numer identyfikacji ludności PESEL, adres zamieszkania, adres korespondencyjny, rodzaj umowy cywilnoprawnej,
(2) określające dane kontaktowe: w tym numer telefonu komórkowego lub stacjonarnego, adres poczty elektronicznej, adres zamieszkania, adres do korespondencji,
(3) informacje dodatkowe: dane otrzymane z powszechnych rejestrów dłużników imię, nazwisko, numer identyfikacji podatkowej NIP, numer identyfikacji ludności PESEL,
v) w celu lepszego zrozumienia użytkowników, umożliwiającego udoskonalanie oferowanych im produktów i usług przez IMERO. W tym zakresie przetwarzane będą dane określające aktywność na stronie internetowej www.imero.pl.
vi) w celu odpowiedzi na zapytania użytkowników kierowane drogą elektroniczną poprzez e-mail lub formularz kontaktowy znajdujący się na stronie www.imero.pl W tym zakresie przetwarzane będą dane:
(1) określające podmiot pytający: w tym imię, nazwisko,
(2) określające przedmiot zapytania: temat zapytania, rodzaj szkolenia,
(3) określające dane kontaktowe: w tym numer telefonu komórkowego lub stacjonarnego, adres poczty elektronicznej, adres zamieszkania, adres do korespondencji,
vii) w celu monitoringu terenu przedsiębiorstwa IMERO aby zapewnić bezpieczeństwo pracownikom, klientom i gościom IMERO oraz ich mienia i mienia IMERO. W tym zakresie przetwarzane będą dane utrwalające wizerunek osób przebywających na terenie lub w obrębie przedsiębiorstwa IMERO.
c) Przetwarzany Państwa dane osobowe na podstawie różnych podstaw prawnych w zależności od celu ich przetwarzania. Jednocześnie dane osobowe przechowywane są jedynie na okres jaki jest potrzebny dla danego celu, dla którego je wykorzystujemy. W przypadku wykorzystywania danych osobowych w celu zawarcia i wykonania umów na przeprowadzenie szkoleń i innych podstawą prawną ich przetwarzania jest realizacja działań niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust.1 lit b RODO), natomiast podanie danych osobowych jest konieczne dla celów wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). W tym wypadku dane osobowe przetwarzane będą przez okres realizacji umowy oraz do momentu przedawnienia roszczeń z niej wynikających.
W przypadku wykorzystywania danych osobowych w celu obsługi zlecenia reklamacyjnego podstawę przetwarzania stanowi obowiązek ustawowy (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). W opisanym przypadku dane osobowe przetwarzane będą przez okres do ostatecznego zakończenia postępowania reklamacyjnego i wygaśnięcia roszczeń z tego tytułu. W przypadku wykorzystywania danych osobowych w celu marketingu bezpośredniego produktów IMERO podstawę przetwarzania stanowi prawnie uzasadniony interes IMERO związany z prowadzeniem działalności gospodarczej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) a także Państwa zgoda (podstawa art. 6 ust. 1 lit. a RODO), udzielona za pomocą formularza i innych narzędzi znajdujących się na stronie www.imero.pl W tym przypadku dane będą przetwarzane do momentu cofnięcia przez Państwa zgody.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, niemniej bez ich wskazania niemożliwa będzie realizacja usług marketingowych, w tym m.in. przesyłanie informacji o produktach, rabatach, konkursach.
W przypadku wykorzystywania danych osobowych w celu dokonania badań i analiz statystycznych na potrzeby IMERO podstawą przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes IMERO związany z prowadzeniem działalności gospodarczej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane osobowe przetwarzane będą przez okres dziesięciu lat od chwili zawarcia umowy lub do momentu wygaśnięcia roszczeń z niej wynikających.
W przypadku wykorzystywania danych osobowych w celu lepszego zrozumienia użytkowników, umożliwiającego udoskonalanie oferowanych im produktów i usług przez IMERO podstawą przetwarzania danych jest dobrowolna zgoda na przetwarzanie danych (art. 6 ust. 1 lit a) RODO) udzielona za pomocą formularza
i innych narzędzi znajdujących się na stronie internetowej www.imero.pl. Dane osobowe przetwarzane będą przez okres 6 miesięcy od momentu wykonania umowy, usługi. W przypadku wykorzystywania danych osobowych w celu odpowiedzi na zapytania użytkowników kierowane drogą elektroniczną poprzez e-mail lub formularz kontaktowy znajdujący się na stronie www.imero.pl podstawą przetwarzania danych jest realizacja działań niezbędnych do wykonania umowy (art. 6 ust.1 lit b RODO), natomiast podanie danych osobowych jest konieczne dla celów wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
W przypadku wykorzystywania danych osobowych w celu monitoringu przedsiębiorstwa IMERO podstawą przetwarzania danych jest uzasadniony interes administratora danych osobowych, tj. zapewnienie bezpieczeństwa pracownikom, kontrahentom i gościom oraz ich mienia i mienia firmy (art. 6 ust.1 lit. f RODO). Dane osobowe będą przetwarzane przez okres 3 miesięcy, a w przypadku konieczności wykorzystania zapisu monitoringu – przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania określonego powyżej.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne po prawidłowego wykonania naszych usług. Powyższe terminy mogą być przedłużone w oparciu o nasze zobowiązania prawne lub regulacyjne, jak również na podstawie naszego uzasadnionego interesu, w celu zarządzania naszymi prawami (np. w celu zabezpieczenia naszych roszczeń postępowaniu sądowym) lub do celów statystycznych lub historycznych.
Gdy nie potrzebujemy już korzystać lub przechowywać Państwa danych osobowych, są one usuwane z naszych systemów oraz rejestrów lub anonimizowane, tak aby nie można już było Państwa zidentyfikować na ich podstawie. Usuwanie danych osobowych jest całkowite i trwałe.
d) Naszym celem jest zapewnienie najdalej posuniętej ochrony dla Państwa danych osobowych.
W związku z tym pozostajemy otwarci na wszelkie sugestie dotyczące Polityki prywatności. Jakiekolwiek uwagi oraz pytania należy kierować na:
IMERO Bartosz Brzozowski ul. Bystrzańska 110 A 43-300 Bielsko - Biała email: info@imero.pl
Jednocześnie zastrzegamy sobie prawo do zmian treści polityki prywatności w przypadku zmian w przepisach prawa polskiego lub wdrażania nowych rozwiązaniach technologiczno-informatycznych. Wszelkie zmiany będą ogłaszane na naszej stronie internetowej poprzez publikację nowej wersji Polityki prywatności. Ponadto zwracamy uwagę, iż strona www.imero.pl może zawierać linki lub odesłania do innych stron internetowych, których nie obejmują postanowienia niniejszej polityki prywatności.
Zachęcamy, by po przejściu na inną stronę internetową zapoznać się z zasadami ochrony prywatności na nich obowiązującymi. Strony te podlegają własnym zasadom ochrony danych. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich działanie, w tym za przetwarzanie danych.
9) Postanowienia końcowe
a) Potwierdzenie udziału w szkoleniu przez uczestnika szkolenia jest równoznaczne z zaakceptowaniem niniejszego regulaminu.
b) Zmiany w regulaminie mogą być dokonywane każdorazowo przez firmę IMERO
c) Niniejszy regulamin jest dostępny na stronie internetowej www.imero.pl
d) Regulamin wchodzi w życie z dniem 12.12.2023 r.